Ми продаємо тільки офіційний товар та з гарантією від виробника!
Гарантійний термін у кожного виробника свій (уточнювати при замовленні)!
Гарантійний термін — це термін, протягом якого виробник (продавець або третя особа) бере на себе зобов'язання про здійснення безкоштовного ремонту або заміну продукції (п. 5 ст. 1 Закону про захист прав споживачів).
Гарантійний термін, як правило, має бути встановлений нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором (ч. 1 ст. 7 Закону про захист прав споживачів). Але не думайте: якщо гарантійний термін у перерахованих документах не встановлений, це означає, що його немає. Насправді у такому разі «працює» правило ч. 5 ст. 7 Закону про захист прав споживачів: щодо продукції, на яку гарантійний термін не встановлений, споживач може пред'являти вимоги продавцю (виробнику), якщо недоліки були виявлені протягом 2 років, а щодо об'єкта будівництва – не пізніше ніж 10 років з моменту передачі товару /об'єкта будівництва покупцю.
У випадку розрахунок гарантійного терміну починають з моменту передачі товару покупцю (ч. 1 ст. 676 ЦКУ)
Водночас є кілька винятків із загального правила. Так, під час продажу (ч. 4 ст. 7 Закону про захист прав споживачів):
(1) товарів за зразками, поштою, а також у випадках, коли час укладання договору купівлі-продажу та час передачі товару покупцю не співпадають, - гарантійний термін вважають з дня передачі товару покупцю;
(2) товарів, що вимагають спеціальної установки (підключення) або складання – гарантійний строк відраховують з дня їх здійснення;
(3) товарів та нерухомого майна, час передачі, встановлення (підключення) або складання яких визначити неможливо, або якщо майно перебувало у покупця до укладення договору купівлі-продажу – гарантійний термін вважають з дня укладання договору купівлі-продажу;
(4) сезонних товарів (одяг, хутряні та інші вироби, а також взуття) - розрахунок гарантійного терміну ведуть з початку відповідного сезону (див. Перелік сезонних товарів, гарантійні строки за якими обчислюються з початку відповідного сезону, затверджений постановою КМУ від 19.03.94) р. № 172).
При проведенні гарантійного ремонту гарантійний термін збільшується на час перебування продукції в ремонті (ч. 6 ст. 7 Закону про захист споживачів).
При цьому період, на який вам доведеться продовжити гарантійний термін, розраховують із дня, коли покупець звернувся з вимогою усунути недоліки.
А при обміні товару його гарантійний термін обчислюють наново від дня обміну (ч. 7 ст. 7 Закону про захист споживачів).
